Política de Privacidad
En What the Cap! estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. El tratamiento de la información personal recopilada a través de nuestro sitio web y canales de contacto se realiza de conformidad con lo establecido en la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su reglamento y demás normas aplicables en el Perú.
Responsable del tratamiento de datos personales
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados es What the Cap!, quien actúa como titular del banco de datos personales generado a partir del uso de su sitio web y de sus canales digitales.
Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar datos personales proporcionados de manera voluntaria por el usuario, tales como nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega y cualquier otra información necesaria para la gestión de pedidos personalizados. Asimismo, podemos recopilar información básica de navegación con fines estadísticos y de mejora de la experiencia del usuario en el sitio web.
Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales recopilados serán tratados únicamente para las siguientes finalidades, de acuerdo con lo permitido por la normativa peruana:
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Procesar pedidos, pagos y envíos.
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Gestionar la personalización de productos según las especificaciones del cliente.
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Enviar comunicaciones transaccionales relacionadas con el estado del pedido.
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Enviar comunicaciones de marketing, promociones o novedades de la marca.
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Atender consultas realizadas a través de WhatsApp o Instagram.
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Mejorar el funcionamiento y la experiencia de uso del sitio web.
Los datos no serán utilizados para fines distintos a los indicados sin el consentimiento previo del titular.
Consentimiento del usuario
Al utilizar el sitio web de What the Cap!, realizar una compra o contactarnos a través de nuestros canales oficiales, el usuario otorga su consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datos personales conforme a esta Política de Privacidad.
Transferencia y uso de datos por terceros
Los datos personales podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio, incluyendo:
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Mercado Pago, como pasarela de pago, para el procesamiento seguro de transacciones.
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Empresas de mensajería para la entrega de pedidos.
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Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.
What the Cap! no vende ni cede datos personales a terceros para fines comerciales ajenos a la operación del servicio.